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旅宿（ホテル）ご利用方法

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申し込みはいつまでできますか？

	ご利用日の当日15：00までの受付となります。

申し込みできる時間帯は？

	原則として２４時間ご利用いただけます。但し、メンテナンスの為に不定期にサービス全体を停止する場合がございます。

支払方法は？

	ご宿泊当日にホテルのフロントにてお支払い下さい。 また、ご予約金等のお申込金は原則としてございませんが、宿泊施設が定めている場合はこれを優先します。

ＡＮＡご利用券、ＡＮＡ旅行券で支払いはできますか？

	全日空ホテルズにご宿泊の場合のみ、ＡＮＡご利用券、ＡＮＡ旅行券にてお支払いいただけます。 ※全日空ホテルズ以外にご宿泊の場合はご利用いただけません。

予約内容の確認方法は？

	こちらよりご確認いただけます。

予約確認メールが届きません。

	予約確認メールはございません。 ご予約の内容確認のため受付番号の表示された画面を印刷していただくか、受付番号をお控え下さい。

宿泊施設に予約確認をしたところ、予約されていなかったのですが。

	当社から各宿泊施設への連絡は、ご利用日の２日前までの予約はご予約日の深夜〜翌日早朝に行なわれます。予約完了より若干の時間差が生じる場合もございますので、ご了承下さい。 （前日・当日予約分ついては即時連絡となります。）

予約内容（日程）の変更方法は？

	日程を短縮される場合、新たに予約をお取り直しの上、元の予約を解約してください。また、日程を延長される場合、延長分を別途追加予約してください。

キャンセルの方法は？

	こちらより解約いただけます。 この解約操作では、お客様が予約した全ての予約内容が解約されます。一部解約の場合は、一旦解約の操作をした上で再度ご希望の内容にてご予約下さい。

取消料はいつからかかりますか？

	旅宿（ホテル）でのホテルの手配はお客様と宿泊施設の直接のお取引きとなりますので変更や解約により発生するキャンセル料については各宿泊施設の宿泊約款の規定に準じます。