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image   FAQ(よくあるご質問)

よくお問い合わせのあるご質問内容とその答えをまとめました。
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 旅車(レンタカー)ご利用方法
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申し込みはいつまでできますか?
ご利用日の前日12:00までのご予約となります。
※当日のご予約はできません。
申し込みできる時間帯は?
原則として24時間ご利用いただけます。但し、メンテナンスの為に不定期にサービス全体を停止する場合がございます。
支払方法は?
ご利用当日に各レンタカー会社カウンターにてお支払い下さい。
また、ご予約金等のお申込金は原則としてございませんが、レンタカー会社が定めている場合はこれを優先します。
ANAご利用券で支払いはできますか?
ANAご利用券ではお支払いいただけません。予めご了承ください。
予約内容の確認方法は?
こちらよりご確認いただけます。
予約確認メールが届きません。
予約確認メールはございません。
ご予約の内容確認のため受付番号の表示された画面を印刷していただくか、受付番号をお控え下さい。
キャンセルの方法は?
こちらより解約いただけます。
この解約操作では、お客様が予約した全ての予約内容が解約されます。一部解約の場合は、一旦解約の操作をした上で再度ご希望の内容にてご予約下さい。
取消料はいつからかかりますか?
旅車(レンタカー)でのレンタカーの手配はお客様とレンタカー会社との直接のお取引きとなりますので変更や解約により発生するキャンセル料については各レンタカー会社の規定に準じます。詳しくはこちら
ANAマイレージクラブ会員ではありませんが予約できますか?
マイルがたまるレンタカー「旅車」はANAマイレージクラブ会員限定の予約サービスです。 この機会にぜひANAマイレージクラブにご入会ください。ご入会についてはこちらをご利用頂くか、ANAマイレージクラブサービスセンターまでご連絡ください。
予約から利用までの流れは?
こちらをご参照ください。