FAQ（よくあるご質問）：ANAの旅行総合サイト【ATOUR】エーツアー

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例）予約・支払い・領収書　など

　国内ツアー（旅作）ご利用方法

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申し込みはいつまで出来ますか？


	出発日の１０日前１５：００まで原則として２４時間ご利用いただけます。 (但し、出発日１４日前～１０日前は０：００～１５：００までの受付となります) 　メンテナンスのため不定期にサービス全体を停止する場合がございます。インターネット専用商品のためお電話でのお申し込みは承っておりません。お電話でお申し込みをご希望の際は「ＡＮＡスカイホリデー商品」を全国のスカイホリデー予約案内センターで承っております。

1回で何名まで予約できますか？

キャンセル待ちはできますか？


	キャンセル待ちは承っておりません。但し、空席が少ない場合に複数のお客様が同時にお申し込み操作を行った場合に限り、キャンセル待ちとなることがございます。その場合は５日間お預かり後、お申し込み確定した場合には翌日までにメールにてご案内書をお送りさせていただきます。お申し込みが確定しなかった場合は自動解約となりますので、ご了承くださいませ。

支払い方法はどのような方法がありますか？


	クレジットカード（一括払い）のみご利用いただけます。　（ＡＮＡご利用券・ＡＮＡマイルバケーション・ＡＮＡ旅行券・ＡＮＡＪＣＢギフト券・銀行振込はお取り扱いしておりません）また、実際のカード引き落とし日はお客様と各カード会社との契約に基づき行なわれます。詳しくはこちら。

子供代金は何歳まで適用になりますか？


	３歳以上１１歳以下のお客様は子供代金にてご参加いただけます。子供料金は設定がある場合に限りお客様情報入力後に表示されます。 ※但し、一部子供代金の適用が無い場合がございます。

予約から出発までの流れは？


	こちらをご参照ください。なお、旅行契約の成立時期は当社よりお客様との旅行締結を承諾する旨の通知を発した時となります。詳しくは旅行条件書をご参照ください。

予約内容の確認方法は？

予約内容の変更方法は？


	旅作は時価販売商品の為、変更不可となります。ご予約後「フライト・ホテル・レンタカー・タクシー」の人数追加・変更は出来かねますのでご予約の際は充分ご注意下さい。変更の際は一旦不要となった記録をご解約（キャンセル）いただき、再度新規のご予約をお願い致します。（但し、出発の２０日前から取消料が発生しますのでご注意ください）

予約解約（キャンセル）の方法は？


	こちらよりご解約（キャンセル）いただけます。 ※取消料対象期間におけるキャンセルの場合、旅行条件書記載の取消料が必要になります。あらかじめご了承下さい。 ※取消料は旅行開始日の前日から起算して２０日前のキャンセルより対象となります。詳しくは旅行条件書｢旅行契約の解除･取消料｣をご参照ください。

事前に飛行機の座席指定はできますか？