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　各種プラン･サービス等のご案内　2008年上期（2008年4月～2008年9月出発）
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ANAハローツアー　電子パンフレット
ANAハローツアー安心のサービス
ANAハローツアーでは、少しでも安心してご旅行を楽しんでいただくために、安心のANA便利用に加え、下記の安心のサービスを行なっております。
「ハローツアーデスク」
滞在中に安心してお楽しみ頂けるよう、日本語でご利用頂ける『ハローツアーデスク』を世界各地に設置しています。また、１０の主要都市に置かれたハローツアー海外支店も、みなさまの旅をサポートいたします。
  『ハローツアーデスク』の主なサービス
インフォメーションサービス・各種チケット手配・オプショナルツアー販売・ミールクーポン販売・レストランの予約・ＦＡＸ通信サービス・コピーサービス・日本語ダイヤルサービスｅｔｃ．
※一部サービスは有料となります。
※一部のデスク及びラウンジではご利用頂けないサービスがあります。
【ハローツアーデスク設置都市】 ※ハローツアーデスクの営業日・営業時間は変更となる場合がございます
都市 場所 営業時間 備考
ロンドン ロンドン三越内 月～土

日		 10:00～18:00

10:30～16:00		 ロンドン三越の休館日にはハローツアーデスクも休業とさせていただきます。
パリ スクリブ通り３番地

インターコンチネンタル・パリ・ル・グラン・ホテル正面玄関向かい		 毎日 9:30～12:30

13:30～17:30		  
ホノルル シェラトン・ワイキキ

ロビー階		 毎日 8:00～17:00 12:00～14:00の間は係員が不在になる場合がございます。
※他社との共同デスク
ヒルトン・ハワイアン・ビレッジ・ビーチ・リゾート＆スパ

ダイヤモンドヘッドタワー1階正面		 毎日 8:00～18:00 12:00～14:00の間は係員が不在になる場合がございます。
※他社との共同デスク
ハイアット・リージェンシー・ワイキキ・リゾート＆スパ

エヴァタワー2階		 毎日 8:00～17:00 12:00～14:00の間は係員が不在になる場合がございます。
ワイキキ・ビーチ・マリオット・リゾート＆スパ

パオアカラニタワー1階		 毎日 8:00～17:00 12:00～14:00の間は係員が不在になる場合がございます。
※他社との共同デスク
グアム DFSギャラリア・ツアーラウンジセンター内 毎日 9:00～17:00 12:00～13:00の間は係員が不在となります。
※オプショナルツアーのお申し込みは16:30までとさせていただきます
北京 ニューオータニ長富宮飯店

1階		 毎日 8:00～11:00

16:00～19:00		  
上海 オークラ花園飯店

1階		 毎日 8:00～10:00

14:00～18:00		  
【ＡＮＡハローツアー海外支店設置都市】
方面 都市
アメリカ ロサンゼルス

ニューヨーク

ホノルル

グアム
ヨーロッパ ロンドン

パリ

フランクフルト
中国 北京

上海
 
ハローツアー専用24時間緊急ダイヤル
滞在先で予期せぬ緊急事態が発生した場合に、２４時間日本語で対応可能な「ハローツアー専用２４時間緊急ダイヤル」を現地に設置しました。
ダイヤル番号については、最終旅行日程表に記載しておりますので、ご確認ください。
日本語救急サービス
日本語による年中無休の２４時間体制での救急サービスを提供いたします。
旅先で万一病気やけがなどのトラブルにあった場合、病院の手配、医師の紹介をいたします。
・ 疾病・傷害による治療費を５０万円までサポートいたします。但し、５０万円を超えた場合、超過分は自己負担となります。
・ ＡＮＡハローツアー疾病・傷害による治療費を５０万円までサポートいたします。但し、５０万円を超えた場合、超過分は自己負担となります。
・ 海外在住のお客様は対象とはなりません。
・ 適用期間（範囲）は募集型企画旅行期間と同一となります。
・ 本サービスは旅行傷害保険とは異なります。別途、傷害保険へ加入いただくことをおすすめいたします。
携帯電話レンタルサービス（ハワイ・グアム）
方面 ハワイ グアム
申込方法 最終日程表に同封のお申込書にて、ご出発の３日前（土日・祝日を除く）までにお申し込みください。 ご出発前に必ずご予約いただいた取扱旅行会社またはANAハローツアー予約案内センタ－までお申し込みください。
受取・返却方法 受取： ホノルル空港、オアフ島内ホテル　 ウィキウィキ“ザフォンショップ”サービスセンター
※ 受取り場所がご滞在ホテルの場合、ホテルチェックイン後、ウィキウィキ“ザフォンショップ”サービスセンターまでご連絡いただき次第滞在ホテルにお届けします。
返却： お申し込み時にご指定頂いた返却場所（滞在ホテル、ホノルル空港、ウィキウィキ“ザフォンショップ”サービスセンター）にご返却ください。 		受取：到着空港ロビー内のANAハローツアーの受付カウンター。
返却：ご帰国時に現地係員にお渡し下さい。
通話料金
市内料金（ハワイ全土） 1.25USドル／分
アメリカ本土 1.64USドル／分
国際電話 4.00USドル／分
受信（全ての受信料） 1.25USドル／分
※アメリカの携帯電話のシステムは
１） 受信料が加算されますのであらかじめご了承下さい。
２） フリーダイヤルにかけられても１分につき1.25USドルが加算されます。
島内 6.5USドル/日
国際電話 ※備考欄参照

※ 1日あたり6.5USドルで使い放題（島内）のプランです。
例） 4日間コース→13USドル（6.5USドル×2日間分）
5日間コース→19.5USドル（6.5USドル×3日間分）
※ 国際電話には別途プリペイドカード（5USドル）の購入が必要です。
通話料支払方法 クレジットカードでの精算となります。
※ 取扱い可能カード：ＶＩＳＡ、ＭＡＳＴＥＲ、ＪＣＢ、ＡＭＥＸ、ＤＩＮＥＲＳ
※ 利用明細書の発行をご希望の場合は、携帯電話返却後、日本国内のお客様のご住所へ郵送、ファックスまたはＥメールにてお送りします。
クレジットカードでの精算となります。
※ 取扱い可能カード：ＶＩＳＡ、ＭＡＳＴＥＲ、ＪＣＢ、ＡＭＥＸ、ＤＩＮＥＲＳ
電話番号
事前告知
サービス		 あり（無料）
ご出発3日前（土日・祝日除く）までに、お申し込み頂いた方にお知らせすることができます。
※ お盆・年末等は、お受取いたしかねます。
なし
備考 お客様の都合によるハワイ到着後のお取消し、および無連絡により貸出不能となった場合は、１０ドル/台の取消料を申し受けます。
※ 国際電話をご利用の場合には、別途5USドルのプリペイドカード購入が必要です。ツアーデスクにて承ります。（日本の通常電話へなら約80分、携帯電話へなら約30分通話可能。）
問い合わせ先 （株）パシフィック・リゾート
TEL : 03-3544-5595
FAX : 03-3544-5025
営業時間 : 月～金　9：00～18：00
（土・日曜、祝日、年末年始は
休業）
ご予約いただいた取扱旅行会社またはANAハローツアー予約案内センターにお問い合わせください。
 
※ ツアー内容やオプショナルツアーの予約・変更・お問い合せ、航空機の運行状況・スケジュール等については、
ご予約いただいた取扱旅行会社またはANAスカイホリデーまたはANAハローツアー予約案内センターへお問い合せください。
※ 質問回数は、ツアーお申込者1名様あたり3回までとさせていただきます。
※ 道徳上等の理由によりご質問いただいた内容に対して、ご希望に沿った回答が出来ない場合がございますので、あらかじ予めご了承ください。
※ ご利用は出発前までとさせていただきます。なお、弊社からは原則として 3営業日以内に回答いたしますので、出発日直前にご質問いただいた場合、
回答が出発後となる可能性がございます。なるべくお早めにお問合せください。
※ システムメンテナンス等の都合により一時的にサービスを停止させていただく場合がございます。また携帯電話からのご利用はできません。あらかじめご了承ください。
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