海外旅行情報

　各種プラン･サービスなどのご案内　2010年上期（2010年4月～2010年9月出発）

プレミアムエコノミー・ビジネスクラス・ファーストクラスのご利用について

ANAハローツアーでは、少しでも安心してご旅行を楽しんでいただくために、安心のANA便利用に加え、ご滞在中のサポートとして下記のサービスを行なっております。

滞在中に安心してお楽しみいただくために、日本語でご利用になれる『ハローツアーデスク』を世界各地に設置しています。また、8つの主要都市に置かれたハローツアー海外支店も、みなさまの旅をサポートします。

『ハローツアーデスク』の主なサービス

インフォメーションサービス・各種チケットの手配・オプショナルツアーの販売・ミールクーポンの販売・レストランの予約・FAX通信サービス・コピーサービス・日本語ダイヤルサービスｅｔｃ．
※一部サービスは有料となります。
※一部のデスクではご利用いただけないサービスがあります。

【ハローツアーデスク設置都市】 ※ハローツアーデスクの営業日・営業時間は変更となる場合がございます

都市	場所	営業時間		備考
ロンドン	ロンドン三越内	月～土日	10:00～18:00 10:30～16:00	※4/4休業。ロンドン三越の休館日にはハローツアーデスクも休業とさせていただきます。
パリ	ANAハローツアーパリ支店内 15,rue Marsollier 75002 PARIS 地下鉄7・14号線　ピラミッド駅	月～土	9:00～12:00 13:00～17:00	日・祝日休業 TEL 01 43 12 86 96
ホノルル	シェラトン・ワイキキ１階玄関横	毎日	8:00～17:00	12:00～14:00の間は係員が不在になる場合がございます。 ※他社との共同デスク
	ヒルトン・ハワイアン・ビレッジ・ビーチ・リゾート＆スパダイヤモンドヘッドタワー1階正面	毎日	9:00～18:00	12:00～14:00の間は係員が不在になる場合がございます。 ※他社との共同デスク
	ハイアット・リージェンシー・ワイキキ・リゾート＆スパエヴァタワー2階	毎日	8:00～17:00	12:00～14:00の間は係員が不在になる場合がございます。
	ワイキキ・ビーチ・マリオット・リゾート＆スパパオアカラニタワー1階	毎日	8:00～17:00	12:00～14:00の間は係員が不在になる場合がございます。 ※他社との共同デスク
北京	ニューオータニ長富宮飯店 1階	毎日	8:00～11:00 16:00～19:00
上海	オークラ花園飯店 2階	毎日	8:00～10:00 15:00～19:00

【ＡＮＡハローツアー海外支店設置都市】

方面	都市
アメリカ	ロサンゼルスニューヨークホノルル
ヨーロッパ	ロンドンパリフランクフルト
中国	北京上海

滞在先で予期せぬ緊急事態が発生した場合に、24時間日本語で対応可能な「ハローツアー専用24時間緊急ダイヤル」を現地に設置しました。
ダイヤル番号については、最終の旅行日程表に記載しておりますのでご確認ください。

日本語による年中無休の24時間体制での救急サービスを提供いたします。
旅先で万一病気やけがなどのトラブルに遭った場合、病院の手配、医師の紹介をいたします。

・

疾病・傷害による治療費を50万円までサポートいたします。ただし、50万円を超えた場合、超過分は自己負担になります。

・

ANAハローツアーにご参加のすべてのお客様（幼児含む）が対象になります。

（海外在住のお客様は対象にはなりません。）

・

適用期間（範囲）は募集型企画旅行期間と同一になります。

・

当サービスの適用は疾病・傷害のみになり、特約等を含む一般の海外旅行傷害保険とは異なります。
別途、海外旅行傷害保険へご加入いただくことをおすすめします。

方面

ハワイ

申込方法

最終の旅行日程表に同封の申込書にて、ご出発の3日前（土日・祝日を除く）までにお申し込みください。

受取・返却方法

受取：ホノルル空港、オアフ島内ホテル　ウィキウィキ“ザフォンショップ”サービスセンター

※	受取り場所がご滞在ホテルの場合、ホテルチェックイン後、ウィキウィキ“ザフォンショップ”サービスセンターまでご連絡いただき次第滞在ホテルにお届けします。

返却：お申し込み時にご指定頂いた返却場所（滞在ホテル、ホノルル空港、ウィキウィキ“ザフォンショップ”サービスセンター）にご返却ください。

通話料金

市内料金（ハワイ全土）	1.25USドル／分
アメリカ本土	1.64USドル／分
国際電話	4.00USドル／分
受信（全ての受信料）	1.25USドル／分

※アメリカの携帯電話のシステムは

1）	受信料が加算されますのであらかじめご了承ください。
2）	フリーダイヤルにかけられても１分につき1.25USドルが加算されます。

通話料支払方法

クレジットカードでの精算となります。

※	取扱い可能カード：ＶＩＳＡ、ＭＡＳＴＥＲ、ＪＣＢ、ＡＭＥＸ、ＤＩＮＥＲＳ
※	利用明細書の発行をご希望の場合は、携帯電話返却後、日本国内のお客様のご住所へ郵送、ファックスまたはＥメールにてお送りします。

電話番号
事前告知
サービス

あり（無料）
ご出発3日前（土日・祝日除く）までに、お申し込み頂いた方にお知らせすることができます。

※	お盆・年末等は、お受取いたしかねます。

備考

お客様の都合によるハワイ到着後のお取消し、および無連絡により貸出不能となった場合は、１０ドル/台の取消料を申し受けます。

問い合わせ先

（株）パシフィック・リゾート

TEL :	03-3544-5595
FAX :	03-3544-5025

営業時間 :

月～金　9：00～18：00
（土・日曜、祝日、年末年始は休業）

※	ツアー内容やオプショナルツアーの予約・変更・お問い合せ、航空機の運行状況・スケジュール等については、予約された取扱旅行会社またはANAハローツアー予約案内センターへお問い合せください。
※	質問回数は、ツアーお申込者1名様あたり3回までとさせていただきます。
※	道徳上等の理由によりご質問いただいた内容に対して、ご希望に沿った回答が出来ない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
※	ご利用は出発前までとさせていただきます。なお、弊社からは原則として 3営業日以内に回答しますので、出発日直前にご質問いただいた場合、回答が出発後となる可能性がございます。なるべくお早めにお問合せください。
※	システムメンテナンス等の都合により一時的にサービスを停止させていただく場合があります。また携帯電話からのご利用はできません。あらかじめご了承ください。


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