海外旅行情報

　「海外旅行情報」とはANAセールスがお届けする旅行に関する総合インターネットサービスです。

　各種プラン･サービスなどのご案内　2012年下期（2012年10月～2013年3月出発）

ANAハローツアーでは、少しでも安心してご旅行を楽しんでいただくために、安心のANA便利用に加え、ご滞在中のサポートとして下記のサービスを行なっております。

滞在中に安心してお楽しみいただくために、日本語でご利用になれる『ハローツアーデスク』を世界各地に設置しています。また、8つの主要都市に置かれたハローツアー海外支店も、みなさまの旅をサポートします。

『ハローツアーデスク』の主なサービス

インフォメーションサービス・各種チケットの手配・オプショナルツアーの販売・ミールクーポンの販売・レストランの予約・FAX通信サービス・コピーサービス・日本語ダイヤルサービスｅｔｃ．
※一部サービスは有料となります。
※一部のデスクではご利用いただけないサービスがあります。

【ハローツアーデスク設置都市】 ※ハローツアーデスクの営業日・営業時間は変更となる場合がございます

都市	場所	営業時間		備考
ロンドン	ロンドン三越内	月～土日	10:00～18:00 10:30～16:00	※12/25・26、1/1、3/31休業。ロンドン三越の休館日にはハローツアーデスクも休業とさせていただきます。
パリ	ANAハローツアーパリ支店内 15,rue Marsollier 75002 PARIS 地下鉄7・14号線　ピラミッド駅より徒歩5分	月～土	9:00～12:00 13:00～17:00	日・祝日休業 TEL 01 43 12 86 96
ホノルル	シェラトン・ワイキキ１階玄関横	毎日	8:00～17:00	12:00～14:00の間は係員が不在になる場合があります。 ※他社との共同デスク
	ヒルトン・ハワイアン・ビレッジ・ビーチ・リゾート＆スパダイヤモンドヘッドタワー西側向かい	毎日	9:00～18:00	12:00～14:00の間は係員が不在になる場合があります。 ※他社との共同デスク
	ハイアット・リージェンシー・ワイキキビーチ・リゾート＆スパエヴァタワー2階	毎日	8:00～17:00	12:00～14:00の間は係員が不在になる場合があります。
	ワイキキ・ビーチ・マリオット・リゾート＆スパパオアカラニタワー1階	毎日	8:00～17:00	12:00～14:00の間は係員が不在になる場合があります。 ※他社との共同デスク

【ＡＮＡハローツアー海外支店設置都市】

方面	都市
アメリカ	ロサンゼルスニューヨークホノルル
ヨーロッパ	ロンドンパリフランクフルト
中国	北京上海

滞在先で予期せぬ緊急事態が発生した場合に、24時間日本語で対応可能な「ハローツアー専用24時間緊急ダイヤル」を現地に設置しています。
ダイヤル番号については、最終の旅行日程表に記載しておりますのでご確認ください。

日本語による年中無休の24時間体制での救急サービスを提供いたします。
旅先で万一病気やけがなどのトラブルに遭った場合、病院の手配、医師の紹介をいたします。

・

ANAハローツアーにご参加のすべてのお客様（幼児含む）が対象になります。

（海外在住のお客様は対象にはなりません。）

・

適用期間（範囲）は募集型企画旅行期間と同一になります。

・

詳しくは海外旅行保険のご案内をご確認下さい。

・

別途、お客様の必要に応じて海外旅行保険へご加入いただくことをおすすめします。

方面

ハワイ

申込方法

最終の旅行日程表に同封の申込書にて、ご出発の3日前（土日・祝日を除く）までにお申し込みください。(隣島ホテルで受け取る際には5日前となります。)

受取・返却方法

受取：ホノルル空港、オアフ島内ホテル　ウィキウィキ“ザフォンショップ”サービスセンター

※	受取り場所がご滞在ホテルの場合、ホテルチェックイン後、ウィキウィキ“ザフォンショップ”サービスセンターまでご連絡いただき次第滞在ホテルにお届けします。

返却：お申し込み時にご指定頂いた返却場所（滞在ホテル、ホノルル空港、ウィキウィキ“ザフォンショップ”サービスセンター）にご返却ください。

通話料金

市内料金（ハワイ全土）	1.25USドル／分
アメリカ本土	1.64USドル／分
国際電話	4.00USドル／分
受信（全ての受信料）	1.25USドル／分

※アメリカの携帯電話のシステムは

1）	受信料が加算されますのであらかじめご了承ください。
2）	フリーダイヤルにかけられても１分につき1.25USドルが加算されます。

通話料支払方法

クレジットカードでの精算となります。

※	取扱い可能カード：ＶＩＳＡ、ＭＡＳＴＥＲ、ＪＣＢ、ＡＭＥＸ、ＤＩＮＥＲＳ
※	利用明細書の発行をご希望の場合は、携帯電話返却後、日本国内のお客様のご住所へ郵送、ファックスまたはＥメールにてお送りします。

電話番号
事前告知
サービス

あり（無料）
ご出発7日前（土日・祝日除く）までに、お申し込み頂いた方にお知らせすることができます。

※	お盆・年末等は、お受取いたしかねます。

備考

お客様の都合によるハワイ到着後のお取消し、および無連絡により貸出不能となった場合は、１０ドル/台の取消料を申し受けます。

問い合わせ先

（株）パシフィック・リゾート

TEL :	03-3544-5170
FAX :	03-3544-5025

営業時間 :

月～金　9：00～18：00
（土・日曜、祝日、年末年始は休業）

※当契約はお客様と携帯電話会社との直接契約であり、当社は一切の責任を負いません。

※	ツアー内容やオプショナルツアーの予約・変更・お問い合せ、航空機の運行状況・スケジュール等については、予約された取扱旅行会社またはANAハローツアー予約案内センターへお問い合せください。
※	質問回数は、ツアーお申込者1名様あたり3回までとさせていただきます。
※	道徳上等の理由によりご質問いただいた内容に対して、ご希望に沿った回答が出来ない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
※	ご利用は出発前までとさせていただきます。なお、弊社からは原則として 3営業日以内に回答しますので、出発日直前にご質問いただいた場合、回答が出発後となる可能性がございます。なるべくお早めにお問合せください。
※	システムメンテナンス等の都合により一時的にサービスを停止させていただく場合があります。また携帯電話からのご利用はできません。あらかじめご了承ください。


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